Eliminación de datos

Envía tu solicitud

Escribe desde el correo asociado a tu cuenta o proporciona datos suficientes para localizar tu información. Utiliza el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.

Incluye estos datos

• Nombre completo.
• Correo electrónico y número de WhatsApp utilizado.
• Descripción de la información o cuenta que deseas eliminar.
• En su caso, número de pedido o referencia relacionada.

No envíes contraseñas, datos bancarios completos ni códigos de seguridad.

Verificación y respuesta

Podremos solicitar una verificación razonable de identidad para evitar que una tercera persona elimine información que no le pertenece. Confirmaremos la recepción y atenderemos la solicitud dentro del plazo aplicable.

Qué eliminaremos

Eliminaremos o anonimizaremos la información que ya no sea necesaria para la finalidad que motivó su recopilación, incluida la relacionada con formularios, atención por WhatsApp y sistemas internos bajo control de TEVA Essence.

Algunos datos podrán conservarse cuando sean necesarios para cumplir obligaciones fiscales, comerciales, de seguridad, prevención de fraude, atención de garantías o defensa de derechos.